よくあるご質問

FAQ (1)

私たちは、皆さまの疑問や不安を解消し、より安心してサービスをご利用いただけるよう、よくある質問とその回答をまとめました。これ以外のご質問もお気軽にお問い合わせください。

 

FAQ(よくある質問)
当社グループの薬局・訪問看護・居宅介護支援サービスについて、よくあるご質問をまとめました。各サービスの詳細は、それぞれのホームページをご覧ください。

会社概要について

 
Q1. オスモメディカルグループとはどんな会社ですか?

A. オスモメディカルグループは、医療・介護・薬局事業を統括する企業グループで、地域住民の健康を支えるためのサービスを提供しています。

 
Q2. 会社の理念・ビジョンを教えてください。

A. 当社は「医療と介護の未来を支える」を理念に掲げ、持続可能な医療・介護の提供と社会貢献を目指しています。

事業内容について

 
Q3. どのような事業を運営していますか?

A. 訪問看護、居宅介護支援、調剤薬局の運営、健康相談、介護保険のサポート などを行っています。

 
Q4. 事業所の所在地を知りたいのですが?

A. 事業所検索ページ でエリア別に探すことができます。

 

採用について

 
Q5. 求人募集は行っていますか?

A. はい、訪問看護師、薬剤師、ケアマネジャーなど、様々な職種で採用 を行っています。

採用情報を見る

薬局法人(調剤薬局・在宅訪問薬剤師)

処方せん・調剤について

 
Q1. 処方せんなしで薬を購入できますか?

A. 処方せんが必要な処方せん医薬品は購入できませんが、OTC(一般用)医薬品は処方せんなしで購入可能です。

 
Q2. 処方せんの有効期限はどのくらいですか?

A. 発行日を含めて 4 日間です。期限を過ぎると無効になりますので、お早めにお持ちください。

 
Q3. ジェネリック医薬品に変更できますか?

A. 医師が許可している場合、ご希望に応じて薬剤師がジェネリック医薬品への変更ができます。費用面でもメリットがあるため、お気軽にご相談ください。

在宅訪問について

 
Q4. 訪問薬剤師とは何ですか?

A. 通院が困難な方のご自宅を訪問し、服薬指導や健康管理をサポートするサービスです。

 
Q5. 訪問薬剤師の費用はどのくらいかかりますか?

A. 介護保険・医療保険が適用されるため、自己負担額は 1 割~3 割です。詳細はお問い合わせください。

オンラインサービスについて

 
Q6. オンライン服薬指導はどのように利用できますか?

A. 事前予約後、スマホや PC でビデオ通話を通じて薬剤師が服薬指導を行います。薬は配送または店頭での受け取りが可能です。

 
Q7. LINE で薬局とつながるとはどういうサービスですか?

A. 処方せんの事前送信、服薬相談、健康アドバイスを LINE で簡単に受けられるサービスです。

詳しくはこちら

訪問看護(在宅医療・リハビリ)

訪問看護について

 
Q1. 訪問看護とは何ですか?

A. 看護師やリハビリ専門職がご自宅を訪問し、医療処置・リハビリ・健康管理を提供するサービスです。

 
Q2. どのような医療処置が受けられますか?

A. 点滴管理、カテーテル管理、服薬指導、創傷ケア、褥瘡ケア、人工呼吸器管理などの医療サポートを提供します。

 
Q3. 訪問看護の対象者は?

A. 病気や障がいがあり、医療的なケアが必要な方が対象です。特に、慢性疾患・認知症・がんの終末期ケア・退院後の在宅療養などが必要な方に適しています。

リハビリについて

 
Q4. 訪問リハビリは受けられますか?

A. 理学療法士・作業療法士がご自宅に訪問し、日常生活の動作訓練・歩行訓練を行います。

 
Q5. 認知症や精神疾患の方も利用できますか?

A. はい、訪問看護では認知症の進行予防・精神疾患のケアも行います。

費用について

 
Q6. 訪問看護の費用はいくらですか?

A. 医療保険・介護保険が適用され、自己負担額は 1 割~3 割です。詳細はお問い合わせください。

 
Q7. 緊急時の対応は可能ですか?

A. 24 時間対応の訪問看護(オプション)をご利用いただくと、夜間・休日の急変時にも対応可能です。

訪問看護の詳細はこちら

居宅介護支援(ケアプラン作成・介護相談)

居宅介護支援とは

 
Q1. ケアマネジャーとは何ですか?

A. 要介護認定を受けた方に対し、適切な介護サービスを提案・調整する専門職です。

 
Q2. どのようなサービスを受けられますか?

A. 訪問看護、訪問介護、デイサービス、福祉用具レンタル、住宅改修などの介護保険サービスの調整を行います。

介護保険について

 
Q3. 介護保険を利用するにはどうすればいいですか?

A. まずは市区町村の窓口で要介護認定を申請してください。ケアマネジャーが手続きをサポートします。

 
Q4. ケアプランの作成には費用がかかりますか?

A. ケアマネジャーの相談・ケアプラン作成は無料(介護保険適用)です。

介護サービスの利用について

 
Q5. どのような流れで介護サービスを利用できますか?

A.
1.お問い合わせ・相談(無料)
2.要介護認定の申請
3.ケアマネジャーとの面談・ケアプラン作成
4.介護サービスの開始

 
Q6. 介護サービスを受ける家族も相談できますか?

A. はい、家族の介護負担軽減のためのアドバイスも行っています。

居宅介護支援の詳細はこちら

その他のご質問

 
Q. どのサービスを利用すればいいかわからない場合は?

A. お電話や問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。各サービスの担当者がご案内いたします。

 
Q. 相談だけでも可能ですか?

A. はい、初回相談は無料です。医療・薬・介護に関する不安があれば、お気軽にご連絡ください。

お問い合わせ方法

その他ご質問や詳細については、以下の方法でお気軽にお問い合わせください。

電話: 079-433-8253

お問い合わせフォームへ
来店相談: 最寄りの店舗へお越しください。

 

私たちは、皆さまの疑問や不安を解消し、安心してサービスをご利用いただけるよう全力でサポートします。